Donnez une seconde vie à vos vêtements
et cagnottez immédiatement !

Questions fréquentes

• Quand déposer mes vêtements ?

  Vous pouvez vendre vos vêtements, pendant nos périodes de collecte NEWLIFE, et les déposer selon les horaires de dépôt du magasin sélectionné. RDV sur l’Appli Tape à l'oeil pour obtenir toutes les informations sur nos magasins participants, les spécificités et date de collecte.

• Comment déposer mes vêtements ?

  Téléchargez l'Appli Tape à l'oeil et suivez le guide NEWLIFE pour préparer en amont votre dépôt. La préparation de votre sélection sur l’Appli Tape à l'oeil est obligatoire. Sélectionnez un magasin participant, faites le tri en quelques clics depuis votre historique d'achat et déposez vos vêtements TAO dans votre magasin sélectionné. Votre cagnotte sera créditée immédiatement après validation par nos équipes en magasin ! Le service de dépôt est réservé aux membres du programme de fidélité "CLUB FIDÉLITÉ". Si vous n’êtes pas encore membre, vous pouvez tout simplement vous inscrire lors de votre dépôt en magasin !

• Où puis-je déposer mes vêtements ?

  Une fois votre dépôt préparé sur l’Appli Tape à l'oeil, vous pouvez déposer vos vêtements dans le magasin participant que vous avez sélectionné. Retrouvez la liste de nos magasins participants ici .

• Quels sont les tarifs fixés pour la reprise des vêtements ?

  Notre grille de rachat est disponible ici . Le prix de rachat de votre vêtement est estimé directement et automatiquement sur l’Appli Tape à l'oeil.

• Quelles sont les conditions de reprise des vêtements ?

  Afin de garantir des vêtements de seconde main de qualité dans nos corners NEWLIFE, tous vos vêtements sont examinés à la loupe, par nos équipes, lors de votre dépôt. Consultez notre charte de qualité pour être sûr qu’ils soient éligibles à la reprise.

• Comment vérifier l’état de mes vêtements ?

  Vous pouvez consulter notre charte de qualité pour être sûr qu’ils correspondent à nos conditions de reprise.

• Est-il possible de retourner ou d’échanger un vêtement NEWLIFE ?

  Comme pour le neuf, les vêtements NEWLIFE sont garantis toute la saison. S’ils sont toujours étiquetés, vous pouvez les échanger, toutefois, ils ne sont pas remboursables.

• Comment utiliser mon bon d'achat NEWLIFE ?

  En nous vendant vos vêtements, vous cumulez immédiatement des € sur votre cagnotte "CLUB FIDÉLITÉ"! Cette cagnotte est valable dans un délai de 6 mois suivant votre dernier achat, réalisé avec une adhésion fidélité valide. Elle est utilisable sur les vêtements neufs ou de seconde main, en magasin ou sur notre site internet. Elle n'est ni échangeable, ni remboursable contre espèces.