Ruilen & Terugbetalingen
Gedurende het seizoen, tot de laatste dag van de uitverkoop, vergoeden we ongebruikte en ongewassen artikelen van het huidige seizoen.
Terugbrengen in een van onze winkels
Bezoek uw dichtstbijzijnde winkel met uw "gelabelde" product en uw aankoopbewijs, en we nemen uw product gedurende het seizoen terug, of het nu in de winkel, bij een Relay-punt of per Post is geleverd.
"Web Exclusief", "Oude Collecties", "Outlet" en "Goede Deals" producten zijn niet ruilbaar of terugbetaalbaar in de winkels, maar alleen bij relaispunten (voor leveringen bij RELAY POINT) of per post (voor leveringen per Post).
Ruilen of retourneren van uw Mondial Relay-bestelling via een relaispunt
Ga naar uw relaispunt met uw "gelabelde" product, in de originele verpakking (of in ieder geval in een doos of bubbelenvelop), en vergezeld van de correct ingevulde retourbon (verplicht voor een gratis retour). Uw terugbetaling zal enkele dagen na ontvangst van uw pakket in ons magazijn plaatsvinden.
Download de retourbonRuilen of retourneren van uw La Poste-bestelling via La Poste
Stuur de producten in hun originele verpakking terug, vergezeld van een brief met het bestelnummer naar het volgende adres:
DC1 Geodis - Web Retouren TAOParc des industries Artois-Flandres
450 rue de Bruxelles
62138 DOUVRIN - FRANKRIJK
De verzendkosten zijn voor uw rekening. Zodra we het pakket hebben ontvangen, crediteren we uw bankrekening met het bedrag dat voor de artikelen is betaald.
Aankopen/bestellingen die in de winkel zijn betaald, kunnen niet worden geruild via Mondial Relay of per Post. Om een retour of ruiling te doen, moet u naar de winkel gaan (de winkel van levering of een andere).